Uma pesquisa realizada nos Estados Unidos pela distribuidora de alimentos US Food, revelou que quase 28% dos entregadores de aplicativos do país ‘beliscam’ a comida que estão indo entregar.
A maior reclamação dos usuários, segundo a pesquisa, é em relação ao fato da comida não chegar quente ou fresca no momento da entrega.
As outras reclamações mais recorrentes são sobre o horário da entrega, muitas vezes atrasada, pedidos trocados e restaurantes que ignoram instruções específicas sobre algum prato.
Já a maior frustração dos entregadores é em relação às gorjetas, que, na maioria das vezes, são muito poucas ou inexistentes.
